CONDICIONES Y TÉRMINOS DE COMERCIALIZACIÓN
PARA VENTAS O RESERVAS POR MEDIO DE SITIO WEB
https://www.chevroletkovacs.cl/store/

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I. Antecedentes y declaraciones.

El proveedor o empresa: Kovacs SpA es una sociedad constituida en Chile y sujeta a su legislación, RUT Nº 80.522.900-4 con domicilio en Avda. Colon Nº 3111  y en Seminario Nº 385,Providencia.

El sitio web  https://www.chevroletkovacs.cl/store/ es propiedad de Kovacs SpA en adelante el “​Sitio web​” , el cual es utilizado como canal de difusión de sus productos, servicios, promociones, realizar publicidad, agendamiento y reserva de productos así como toda otra actividad propia del giro de comercialización y servicio técnico de automóviles que desarrolla Kovacs SpA.

Kovacs SpA en cuanto propietaria del sitio web tiene el derecho de modificar y actualizar los contenidos del sitio, sin afectar los derechos de los consumidores, en adelante indistintamente “consumidores”  o “clientes”,  que realicen actos de consumo en base a la información entregada en el sitio, conforme a la fecha de dicho acto e información disponible en ese momento en el sitio web

Kovacs SpA actúa en base al principio de la buena fe tanto del proveedor como del consumidor, por lo que será de su responsabilidad mantener actualizado el sitio web y será responsabilidad y deber del consumidor informarse adecuadamente verificando la información previa a concretar algún acto de consumo. Si se advirtiere algún error manifiesto en la información señalada en el sitio,  en base a la buena fe,  se solicita al consumidor o cliente verificar tal información con Kovacs SpA a través de sus vendedores y ejecutivos. Asimismo, Kovacs SpA de advertirse un error manifiesto lo corregirá tan pronto lo advierta y dará aviso del mismo en el propio sitio web para la debida información de los consumidores.

II. Ámbito de Aplicación

Las presentes condiciones de comercialización serán aplicables a Kovacs SpA y a todo consumidor, sea persona jurídica o  persona natural mayor de edad , domiciliada en Chile y que se relacione con  Kovacs SpA a través del Sitio Web.

El consumidor o cliente, al aceptar las presentes condiciones de comercialización, da testimonio de haberlos leído, haberse informado y haberlas aceptado, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que le reconoce la Ley de Protección de los derechos de los consumidores, Ley Nº 19.496.

Las condiciones pactadas serán aquellas que estaban establecidas al momento de ser aceptadas por el consumidor. Toda modificación posterior, deberá ser aceptada expresamente por éste.

El consumidor puede imprimir estas condiciones generales de contratación para su respectivo archivo.

Las condiciones ofertadas para actos de consumo realizados desde el sitio Web podrán ser distintas a aquellas que Kovacs SpA oferta en sus otros canales de venta, por ello, las condiciones establecidas en el sitio web solo operarán para transacciones realizadas desde ese canal de venta, no siendo aplicables a otras formas de comercialización, salvo que expresamente se indique lo contrario.

Para entender formalizado un acto de consumo o reserva será requisito indispensable que el consumidor o cliente acepte expresamente estas condiciones de comercialización como parte de un proceso de compra de un producto o servicio, sea que se inicie mediante el pago de una reserva o se efectúe el acto de compra definitivo, debiendo otorgar su consentimiento expreso e inequívoco en tal sentido, a cuyo efecto en el sitio web deberá marcar que ha leído y aceptado las condiciones de comercialización. Por lo anterior no bastará para entender concretizado o iniciado un acto de consumo,  la mera visita al sitio web de Kovacs SpA.

Sólo podrán aceptar las condiciones de comercialización, quienes previamente se hayan registrado en el sitio web de Kovacs SpA. La realización de tal registro, en virtud del principio de buena fe, implica que el cliente o consumidor da testimonio de la veracidad de la información voluntariamente en dicho registro entregada.

III. Formas de comunicación con el proveedor Kovacs SpA

Las consultas, peticiones o reclamos que desee efectuar un consumidor o cliente deberán formularse al correo electrónico:contacto@kovacs.cl

IV. Quienes pueden contratar a través del sitio web

Los actos de comercialización por medio del sitio web de Kovacs SpA, sólo podrán realizarse con personas mayores de 18 años de edad, con capacidad de ejercicio para efectuar un acto de consumo y deberán estar domiciliadas en Chile o bien personas jurídicas en que se identifique claramente su representante legal.

V. De la reserva

En los casos en que se pueda efectuar la reserva de un vehículo, según se indique en el sitio web, el cliente pondrá efectuarla desde el sitio web , previa aceptación de las condiciones de comercialización y del pago de un monto o importe de reserva que se indicará en el sitio web según el modelo elegido, el que se efectuará mediante los mecanismos de pago señalados en el mismo sitio. Será responsabilidad del cliente, verificar que el modelo que ha elegido y sus especificaciones son aquellas del vehículo respecto del cual se ha iniciado su proceso de compra mediante la reserva efectuada. Todo error en la elección efectuada por el cliente, tales como color, modelo u otras especificaciones, no será responsabilidad del Kovacs SpA, la que sí responderá por cumplir la reserva mediante un vehículo que cuente con las especificaciones ofertadas.

Una vez acreditado el pago de la reserva, Kovacs SpA se compromete a respetar dicha reserva por el plazo de 7 días hábiles, periodo en el cual dependientes de Kovacs SpA se contactarán con el cliente dentro de 1 día hábil siguiente a la fecha en que se efectúa  la reserva, a efectos de concretizar la compra.

Si el cliente no concurriere dentro del señalado plazo a concretizar la compra o decidiere no continuar con ella, la reserva quedará sin efecto tan pronto se produzcan tales circunstancias, estando liberada Kovacs SpA de disponer del vehículo para su venta a otros clientes.  

Asimismo, se establecerá el pago de un 20% de la reserva efectuada, como avaluación anticipada de los perjuicios por desistimiento unilateral del consumidor que impiden comercializar el vehículo con terceros.

En caso de no concretizarse la compra definitiva, Kovacs SpA restituirá el saldo del monto pagado con la reserva al cliente dentro del plazo de 7 días hábiles siguientes al momento en que haya caducado la reserva, debiendo el cliente comunicar los datos de dónde transferir el dinero.

Al concretizarse la compra definitiva, el monto pagado por la reserva se imputará al precio final, y toda garantía legal o convencional se contabilizará desde la fecha de compra definitiva y no desde la fecha de reserva del vehículo.

VI. Disponibilidad de la oferta o Stock.

Kovacs SpA se compromete, a confirma dentro de 1 días hábil siguiente a que se haya efectuado la reserva, disponibilidad de stock, esto atendido que es posible que por distintas reservas efectuadas en un mismo día, no exista disponibilidad del modelo elegido.

De no existir disponibilidad, se restituirá el monto pagado dentro de 5 días hábiles, debiendo indicar el cliente los datos de transferencia.

Por lo señalado, la disponibilidad de vehículos en el momento de iniciar el proceso de reserva es mencionada a título indicativo y no obliga a Kovacs SpA por el hecho que pueden estar ingresando distintas solicitudes simultáneas, lo que se confirmará dentro de un día hábil siguiente a efectuada la reserva, según se ha indicado previament.

VII. No existe Derecho de Retracto

NO existirá derecho a retracto por los actos de comercialización realizados a través del sitio Web . Respecto de las reservas se procederá conforme a lo que se ha indicado en el punto “De la reserva” establecido en las presentes condiciones de comercialización.

VIII. Jurisdicción y competencia

Kovacs SpA se somete a las normas de jurisdicción y competencia establecidos por la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.